4月21日晚间，美团官方发文回应骑手“二选一”的情况，称全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。反呛对手称，目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。
4月21日晚间，美团官方发文回应骑手“二选一”的情况，称全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。反呛对手称，目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。
据美团官方账号发文称，某平台配送延误问题主要是自身原因，某平台对超时骑手进行了大额罚款，甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。如，有美团骑手表示，“美团大神来了都吃不住”。
以上列举内容来自“小团有话说”，系美团官方账号认证。与硬气的反呛对手形成鲜明对比的是，该账号在文章结尾注明：“对了，以上是小编自己开玩笑，虽然可以发，但我们绝不会这么发声明，也不会用这么多感叹号。”
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